Hilfreicher Telefonservice für Vereine, Unternehmen oder Arztpraxen: Ein Callcenter übernimmt Ihre telefonische Kundenkommunikation

Anwaltskanzleien, Arztpraxen, Behörden und ähnliche Einrichtungen, die viel telefonischen Kontakt zu ihren Klienten, Patienten oder Kunden haben, können ebendiesen an ein Callcenter auslagern.

Dabei handelt es sich um eine Agentur, die auf Telefonservice spezialisiert ist und in Namen ihres Auftraggebers Anrufe sowohl entgegennimmt, als auch tätigt. Nutzen Sie unsere Vergleichs­plattform, um örtliche Callcenter aus ganz Thüringen ausfindig zu machen und bequem von zuhause oder Ihrem Arbeitsplatz aus miteinander zu vergleichen.

Durch die Beantwortung gezielter Fragen werden Angebote generiert, die speziell auf Ihre Erwartungen und Vorstellungen ausgerichtet sind.

Helpdesk, Terminvereinbarung, Adressqualifizierung: Das Leistungsspektrum eines Callcenters

Sinn und Zweck eines Callcenters ist es, den Auftraggeber zu entlasten. Denn eine zuverlässige, gut erreichbare und stets freundliche telefonische Kundenkommunikation zu gewährleisten ist nicht nur immens wichtig, sondern auch gar nicht so einfach. Sie nimmt viel Zeit in Anspruch, die die Mitarbeiter meist nicht haben.

Nehmen sie sich aber die benötigte Zeit, leidet meist die Kerntätigkeit darunter. Die Auslagerung des Kundentelefonservice an ein externes Callcenter ist eine ideale Lösung dieses Problems. Die Kunden haben ihre freundlichen und gut erreichbaren Ansprechpartner und das Unternehmen kann wieder effizienter arbeiten.

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Gerne engagiert werden Callcenter zum Beispiel von Arztpraxen, Behörden, Anwaltskanzleien, Vereinen oder auch den Unternehmen jeglicher Art, die viel mit Kunden zu tun haben. Sie übernehmen dann Aufgaben wie Terminvergaben, Bestell- und Reservierungsannahmen und ähnlichen Büroservice oder agieren als technischer Support beziehungsweise Helpdesk.

Ein anderer Tätigkeitsschwerpunkt ist das Leadmanagement, worunter auch Telefonmarketing-Aktionen, und Adressqualifizierungen gehören. Außerdem kann ein Callcenter auch kurzfristig als Urlaubsvertretung oder Notfallservice beauftragt werden.

Thüringen: Der Mittelpunkt Deutschlands

Das Bundesland Thüringen gehört mit etwa zwei Millionen Einwohnern zu den kleineren deutschen Ländern und hat eine zentrale Lage in der Mitte von Deutschland. Verschiedene Orte in Thüringen bilden sogar, nach einigen unterschiedlichen Berechnungsarten, den exakten Mittelpunkt der Bundesrepublik, wie zum Beispiel das Örtchen Niederdorla. Thüringens Hauptstadt Erfurt ist davon keine 50 Kilometer entfernt.

Mit Weimar befindet sich eine ganz besondere Stadt in Thüringen. Große Künstler wie Goethe, Schiller und Bach wirkten hier einst, und hier entstand auch die erste deutsche parlamentarische Demokratie, die Weimarer Republik. Landschaftlich ist Thüringen mit vielen verschiedenen Naturraumtypen wie Mittelgebirgen, Ackerhügelländern oder Auen sehr vielseitig.